Home/Expertise/Groei & strategie/Salesproces verbeteren
Sales & conversie
Je salesproces kost je deals. Zo scherp je het aan.
In B2B verlopen veel deals traag, stranden halverwege of leiden nooit tot een opdracht. Niet omdat het product niet deugt, maar omdat het salesproces niet klopt. Ik help je een salesproces ontwerpen dat je kunt sturen en herhalen, met vaste fasen, duidelijke kwalificatie en zicht op de pipeline.
Herken je dit?
Veel gesprekken, weinig opdrachten
Een slecht salesproces is onzichtbaar: totdat je de cijfers bekijkt. Veel B2B-bedrijven investeren in leads en gesprekken, maar laten de conversie liggen door een onduidelijk proces.
Signalen van een zwak salesproces
- Gesprekken verlopen goed maar leiden zelden tot een opdracht.
- Je weet niet waar prospects afhaken of waarom.
- Offertes worden verstuurd maar opvolging is inconsistent.
- Elke deal verloopt anders. Er is geen herhaalbaar patroon.
Wat ik doe
Van losse gesprekken naar een schaalbaar salesproces
Een sterk salesproces is voorspelbaar, herhaalbaar en meetbaar. We bouwen het samen, van eerste contact tot ondertekende opdracht.
Salesstrategie
Een heldere aanpak per fase: hoe kwalificeer je leads, hoe positioneer je de waarde en wanneer doe je een voorstel?
Propositie & pitch
Een overtuigende boodschap die aansluit bij de taal en prioriteiten van jouw ideale klant: in gesprek én op papier.
Opvolging & conversie
Systematische opvolging die prospects warm houdt en op het juiste moment duwt naar een beslissing.
Zes onderdelen
Wat er onder salesstrategie valt
Een salesproces is het zichtbare deel. Daaronder liggen keuzes over wie je benadert, wanneer een kans telt en waar je conversie verliest.
01 Salesstrategie
Hoe benader je de gekozen markt? Inbound tegenover outbound, accountselectie, partners, nieuwe klanten tegenover groei bij bestaande. En wat de huidige commerciële capaciteit realistisch aankan.
02 Salesprocesontwerp
Vaste fasen van eerste contact tot klant, met per fase de criteria om door te gaan, de activiteiten die erbij horen en de informatie die vastgelegd moet zijn. Dat maakt coachen en voorspellen mogelijk.
03 Pipeline-architectuur
Pipeline als stuurinstrument in plaats van administratie: dekking, doorlooptijd, veroudering en conversie per fase. Zo wordt zichtbaar welke omzet realistisch is en wat die realisatie bedreigt.
04 Leadkwalificatie
Een gedeelde methode waarmee marketing en sales bepalen welke leads aandacht verdienen: fit, behoefte, urgentie, mandaat en timing. Dat scheelt tijd aan kansen met lage waarde.
05 Conversieoptimalisatie
Analyse van waar opportunities verloren gaan: discovery, opvolging, het offerteproces, stakeholders, bewijs en bezwaren. Verbetering op de plek waar het meeste blijft liggen.
06 Accountgroei
Bestaande klanten als groeibron in plaats van alleen omzetbasis: accountsegmentatie, potentieel, cross-sell, verlenging en het signaleren van risico.
De aanpak
Van vrijblijvend gesprek naar een beslisbaar voorstel
We analyseren het huidige proces, brengen de zwakke schakels in kaart en bouwen een aanpak die consistent werkt.
Analyse
We kijken waar prospects afhaken en waarom deals niet worden gesloten.
Salesproces
We bouwen een stap-voor-stap aanpak die past bij jouw markt, aanbod en doorlooptijd.
Implementatie
We voeren het nieuwe proces in en trainen je team zodat het ook in de praktijk werkt.
Voor je iets verandert
Vier dingen die je eerst vastlegt
Een salesproces aanpassen zonder uitgangspunt levert vooral discussie op over gevoel. Leg deze vier vast, dan weet je achteraf of de verandering iets heeft opgeleverd.
- 01
De fasen
Wanneer gaat een traject naar de volgende stap, en wie bepaalt dat?
- 02
De beoordeling
Op welke criteria besluit je of een aanvraag tijd verdient?
- 03
De doorlooptijd
Hoeveel tijd zit er tussen het eerste contact en een getekende opdracht?
- 04
De uitval
Op welk punt haken de meeste trajecten af, en om welke reden?
Met die vier op papier wordt zichtbaar welke stap het proces werkelijk ophoudt, in plaats van welke stap het hardst wordt besproken.
Veelgestelde vragen
Vragen over salesproces verbeteren
Werkt dit ook als ik zelf de sales doe?
Ja, juist dan. Als founder of eigenaar die zelf verkoopt, is een helder en herhaalbaar proces nog belangrijker. Je hebt geen grote salesafdeling nodig, wel een goede aanpak.
We hebben al een CRM. Hoe past dat erin?
Prima. We bouwen het proces rondom je bestaande tools. Als het CRM niet goed gebruikt wordt, kijken we ook daarnaar. Tools zijn ondersteunend, niet leidend.
Hoe lang duurt het voor ik resultaat zie?
Dat verschilt per organisatie en hangt af van je verkoopcyclus. Wat meestal snel zichtbaar wordt, is of de pipeline klopt en waar gesprekken stranden. Een effect op conversie is pas te beoordelen over een reeks deals, niet na een paar weken.
Wij verkopen aan grote bedrijven met lange besluitvormingstrajecten. Werkt dit ook?
Juist in complexe B2B-sales met meerdere betrokkenen maakt een vastgelegd proces het verschil. We stemmen de aanpak af op jouw specifieke verkoopsituatie.
Kennismaking
Waar blijft commerciële groei bij jou achter?
In dertig minuten bespreken we wat je ziet gebeuren. We bepalen of mijn expertise past en welke vervolgstap zinvol is.
info@rickypeters.nl · Reactie doorgaans binnen één werkdag
Ik werk voor Directie & eigenaren, Managementteams, Industrie & maakindustrie, Groothandel & B2B, Zakelijke dienstverlening en SaaS & tech.