Home/Expertise
Expertise
Strategie, uitvoering en technologie voor commerciële groei.
Commerciële vraagstukken houden zich zelden aan afdelingsgrenzen. Daarom combineer ik strategie, marketing en sales met de processen, data en technologie eronder. Je kunt starten met één afgebakend vraagstuk.
Het patroon
Commerciële problemen ontstaan zelden waar ze zichtbaar worden.
De klacht komt van sales, de oorzaak zit in de positionering. Of de klacht komt van marketing, en de oorzaak zit in een overdracht die niemand bewaakt. Daarom begint elk vraagstuk met de vraag waar in de keten de opbrengst blijft liggen, en niet met de vraag welke dienst erbij hoort.
Drie pijlers
Één lens: commerciële groei.
Groei & strategie
Bepalen waar commerciële groei vandaan moet komen.
Markt, positionering en propositie bepalen wie je bereikt. Marketing- en salesstrategie bepalen hoe je die vraag ontwikkelt en omzet. Commerciële sturing maakt zichtbaar of het werkt.
- Welke twee klantgroepen krijgen voorrang, en welke niet
- Waarom kiest de juiste klant voor jullie, en niet voor het alternatief
- Waarop stuurt de directie, en zie je op tijd dat het misgaat
Organisatie & uitvoering
Zorgen dat de commerciële strategie ook wordt uitgevoerd.
Tussen een commercieel besluit en een getekende offerte zitten mensen, overdrachten en afspraken. Dit gaat over die schakels.
- Wie is eigenaar van een aanvraag, van een account en van de omzet
- Het pad van eerste interesse tot nieuwe klant, en wat daar blijft liggen
- Of meer vraag ook meer omzet oplevert zonder dat de kosten harder stijgen
AI & digitalisering
Marketing en sales ondersteunen met passende technologie.
AI is geen bedrijfsdoel, het is een mogelijke hefboom. De vraag is welke commerciële bottleneck je oplost en of het proces eronder klopt.
- Welk commercieel knelpunt moet de investering oplossen
- Of de data compleet en actueel genoeg is om op te bouwen
- Wat er is afgesproken over wat niet in een publieke tool mag
Herkenbaar?
Het zichtbare probleem is niet altijd de oorzaak.
Vier observaties die directies regelmatig op tafel leggen. Elk ervan is een symptoom, geen diagnose.
“Onze groei stagneert”
Mogelijke oorzaken: te brede doelgroep, een propositie die niet onderscheidt, of een pipeline die niemand bijhoudt.
“Onze leads worden niet opgevolgd”
Onduidelijke leaddefinities, geen eigenaar van een aanvraag, of een CRM dat niemand bijhoudt.
“Onze marges staan onder druk”
Pricing, klantmix, of een kostenstructuur die met de omzet is meegegroeid. Zelden een prijsprobleem alleen.
“We willen iets met AI”
Ik begin niet bij een tool of een pilot, maar bij de vraag welk commercieel probleem de investering moet oplossen.
Afbakening
Breed in expertise, scherp in probleemgebied.
Hier past het
- Je wilt commerciële resultaten verbeteren en de keuzes daarachter onderzoeken
- Een afgebakend marketing- of salesvraagstuk, of de samenhang tussen beide
- Er is mandaat om de werkwijze echt te veranderen
- Gevestigde B2B-organisatie, directie of management aan tafel
Hier past een ander beter
- Capaciteit voor campagnes, contentproductie of dagelijkse acquisitie
- Een website laten bouwen
- Een vooraf gekozen tool laten implementeren
- Je werkt als zelfstandige, zonder commercieel team
Vragen
Vragen over de expertise
Moet ik alle drie de pijlers afnemen?
Nee. De meeste trajecten beginnen met één afgebakend vraagstuk. De diagnose bepaalt of er meer nodig is, en soms is het antwoord dat de rest kan wachten.
Begint het altijd met een grote analyse?
Nee. Een bedrijfsbrede analyse is geen toegangseis. Als het vraagstuk helder is, beginnen we daar en kijken we alleen verder waar dat het resultaat beïnvloedt.
Wat lever je concreet op?
Dat verschilt per vraagstuk, maar het zijn altijd werkbare documenten: gekozen doelgroepen, een aangescherpte propositie, een proceskaart met overdrachten, een meetplan of een beslisnotitie. Geen presentatie die in een la verdwijnt.
Kennismaking
Welk onderdeel begrenst jullie volgende fase?
In een kennismaking bespreken we het vraagstuk zoals jij het ziet. Daarna bepalen we samen of en hoe verder.
info@rickypeters.nl · Reactie doorgaans binnen één werkdag
Ik werk voor Directie & eigenaren, Managementteams, Industrie & maakindustrie, Groothandel & B2B, Zakelijke dienstverlening en SaaS & tech.